Richtige Alarmierung der Einsatzkräfte kann Leben retten!
   

Jeder einzelne Bürger ist nach dem Gesetz verpflichtet, einem Verunglückten oder akut lebensbedrohlich Erkrankten Hilfe zu leisten. Um dem Betroffenen richtig und rasch helfen zu können, ist die richtige Alarmierung der Einsatzkräfte von wesentlicher Bedeutung.
Bevor eine Notrufnummer gewählt wird, muss man sich einen Überblick über die Situation verschaffen. Dabei ist es wichtig, langsam und deutlich zu sprechen! Erst nach Aufforderung die Verbindung unterbrechen, die Einsatzstelle kann bei Bedarf nach Rückfragen stellen. Sich niemals darauf verlassen, dass bereits andere einen Notruf getätigt haben!

   
Sicherheitstipps des Zivilschutzverbandes zum Euronotruf 112
 

Der Österreichische Zivilschutzverband - Bundesverband (ÖZSV) hat eine Notrufnummer-Initiative gestartet und bereits im Frühjahr 2003 eine Werbekampagne mit einem eigenen Poster zur Euronotrufnummer 112 - und den österreichischen Notrufnummern - durchgeführt. Der Zivilschutzverband gibt wichtige Tipps, wie die Euronotrufnummer zu handhaben ist.

   
    Die Wandzeitung war vor allem in den heimischen Gemeinden, Schulen, bei der Sicherheitsexekutive, Einsatz- und Rettungsorganisationen und vielen anderen öffentlichen Stellen und Gebäuden affichiert worden
     
    Vom Festnetz in Österreich nur heimische Notrufnummern benützen!
   

Mit dieser Kampagne sollte der Euronotruf stärker ins Bewusstsein der Bürger gebracht werden, wobei die wichtigen österreichischen Notrufnummern unverändert volle Geltung haben. Im Land selbst sollen von den ÖsterreicherInnen vom Festnetz ausschliesslich wichtige Notrufnummern wie z. B. Feuerwehr (122), Polizei/Gendarmerie (133), Rettung (144), Bergrettung (140), Euronotruf (112), Vergiftungszentrale (01 / 406 43 43 0) und andere benützt werden.

Befindet man sich in Österreich unterwegs und hat keine Möglichkeit vom Festnetz aus anzurufen, so kann vom Handy aus der Euronotruf 112 tariffrei gewählt werden. Automatisch wird dann die Verbindung zur Sicherheitsexekutive hergestellt, die etwa bei einem Unfall dann sofort alle notwendigen Veranlassungen für einen Einsatz trifft.

Ist man im Ausland etwa als Tourist oder Geschäftsreisender unterwegs und befindet man sich in einer Gefahr oder hat einen Unfall, so kann die Euronotrufnummer 112 gewählt werden.

     
    Bei einem Notruf ist folgendes zu beachten:
    Erster Grundsatz: bewahren Sie Ruhe. Es ist für die Person am Telefon in der Leitstelle enorm wichtig, viele und möglichst genaue Informationen von Ihnen zu bekommen. Es kommt immer wieder vor, dass der Anrufer lediglich den Notfall meldet, jedoch aus Nervosität vergisst, zu sagen wo Hilfe gebraucht wird. Folgende Punkte ("die 4 W") sollten Ihre Angaben unbedingt enthalten:
     
    WER spricht
Keine Angst, wir wollen Ihnen nichts anhaben. Jedoch können wir anhand Ihres Namens wertvolle Informationen über den Einsatz-Ort erlangen, falls Ihnen die Adresse entfallen ist. Die Angabe der Telefon- oder Handy-Nummer ist oft für eventuelle Rückfragen von Vorteil.

WAS ist passiert
Wenn es möglich ist, teilen Sie Ihrem Gegenüber alle Informationen (Verletzte, beteiligte Fahrzeuge, Größe eines Brandes, Gefahren) die sie haben, mit. Diese Informationen benötigen wir um die richtigen und vor allem genügend Einsatzkräfte zu entsenden.

WO wird Hilfe benötigt
Der wichtigste Punkt. Sollten es passieren, dass Sie das wer, was oder wie vergessen, kann die Leitstelle aufgrund des "wo" zumindest die Einsatzkräfte dorthin dirigieren. Die weiteren Alarmierungen erfolgen dann automatisch.

WIE - Hinweise auf besondere Umstände
Sollten Sie noch ergänzende Informationen haben, teilen Sie diese mit. Es hilft den Einsatzkräften bereits bei der Anfahrt, die richtigen Maßnahmen vorzubereiten.

   
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